HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

Por Maricé Espínola Méndez

- Diagrama de causa y efecto: Es una herramienta gráfica conocida como espina de pescado debido a una línea en el plazo horizontal que muestra el efecto potencial y los posibles factores vinculados a este problema. La cual, permite desarrollar un análisis profundo y detallado acerca del atributo estudiado y las variables del proceso. (Vélez, 2018)

- Diagrama de flujo: utilizado para determinar las entradas y salidas de un proceso, sus actividades, puntos de decisión para entender y calcular el costo de la calidad del proceso. (Vélez, 2018)

- Planillas de inspección: Es una herramienta  que permite recolectar y registrar información para comparar tendencias y dispersiones (Vélez, 2018)

- Gráfica de control: Es un diagrama permite estableces si los procesos son estables o presentan un comportamiento predecible reflejando los valores máximos y mimos permitidos. (Gehisy, 2017)

- Histograma: Es un diagrama de barras que describe la tendencia, dispersión y forma de distribución estadística. (Gehisy, 2017)

- Diagrama de dispersión: Es un gráfico de valor que se utiliza para mostrar los valores de dos variables de un conjunto de datos permitiendo identificar la forma en que una variable se altera, mostrando cambios o alteraciones de forma negativa o positiva. (Vélez, 2018)

- Diagrama de Pareto: Es un diagrama de barras verticales que permite identificar, calificar e intentar eliminar de manera permanente los defectos. (Vélez, 2018)

Vélez, L. R. (15 de Enero de 2018). Minuto de Dios Industrial. Recuperado el 28 de septiembre de 2019, de Minuto de Dios Industrial: http://mdc.org.co/herramientas-basicas-de-la-calidad/

Gehisy. (13 de Marzo de 2017). Calidad y ADR. Recuperado el 28 de Septiembre de 2019, de Calidad y ADR: https://aprendiendocalidadyadr.com/7-herramientas-basicas-calidad/