CICLO PHVA O CICLO DE LA CALIDAD

Es una herramienta de gestión compuesta por las iniciales que significan Planificar, Hacer, Verificar y Actuar que permite reducir costos, optimizar la productividad, incrementar la rentabilidad de las organizaciones mediante la implementación de manera continua y progresiva buscando mejoras en corto plazo y resultados visibles. (Blog Calidad y Excelencia, 2015).

Dicho ciclo propone fases para la solución de los problemas, los cuales son:

Planificar: En esta etapa se debe identificar el problema, hacer una recolección de datos, estudiar la relación causa-efecto y dar una posible solución.

Realizar: en este momento se implementa lo establecido en la planificación.

Controlar: Se establece los resultados obtenidos y se comparan en con el plan inicial.

Actuar: Se individualiza las posibles falencias, para así corregir los problemas encontrados, proviniendo posibles problemas futuro y establecer las condiciones que permitan mantener el proceso de forma estable e iniciar un nuevo proceso de mejora. (González Miranda, Chamorra Mera, & Rubio Lacoba, 2007).

Fig. El ciclo de Deming o ciclo de PHVA

 (González Miranda, Chamorra Mera, & Rubio Lacoba, 2007).

González Miranda, F., Chamorra Mera, A., & Rubio Lacoba, S. (2007). Introducción a la gestión de la calidad. Madrid: Delta publicaciones.