MODELOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

(recuperado de:http://www.ajemadrid.es/wp-content/uploads/iso.jpg)

Normas ISO 9000:

Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la calidad que sirven como acreditación de los productos y servicios dados por una empresa. Estas normas están dirigidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO), desde su publicación inicial en 1987, han obtenido una reputación global como base para el establecimiento de la gestión de calidad. (Ponsati & Campos, 2002)

Para el año 2000, la nueva familia de las normas ISO 9000 fue aprobada y pretende ayudar a las empresas en el desarrollo de un sistema de calidad, compuesta por:

ISO 9000: Sistema de Gestión de Calidad: Conceptos y vocabulario.

ISO 9001: Sistema de Gestión de Calidad: Requisitos.

ISO 9004: Sistema de Gestión de Calidad: Directrices para la mejora continua.

ISO 9011: Guía para auditar los sistemas de calidad y medio ambiente. (Ponsati & Campos, 2002)

PROPORCIONAN LAS NORMAS ISO ALGÚN BENEFICIO PARA MI EMPRESA?

Como es de suponer las normas ISO están específicamente relacionadas con el mejoramiento, bienestar y crecimiento de las empresas garantizando unos mercados abiertos, mayor bienestar económico, y una seguridad de alta calidad todas estas ofrecidas mediante normas que estandarizan un buen desarrollo de cada ítem nombrado con anteriodad. De igual forma proporcionan al consumidor seguridad a la hora de adquirir su producto garantizando un producto de alta calidad o desempeño.

Las normas ISO proporcionaran a las empresas una guía y señalización de mejora y crecimiento ante las empresas competentes que trabajen de la mano con estas mismas.

(Procem consultores, 2015)

BIBLIOGRAFÍA

AJE(2015). Para qué sirven las normas ISO. Ilustración. Recuperado de http://www.ajemadrid.es/wp-content/uploads/iso.jpg

López, S. (2006). IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD. Madrid, ESPAÑA: Ideaspropias.

Ponsati, E. G., & Campos, M. Á. (2002). Gestión de la calidad. Barcelona, España: Edicions UPC.

Procem Consultores(2019). Qué son las normas ISO. Vídeo. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=QrWsBj6ARG0